Som en säkerhetsåtgärd för er, oss och andra gäller just nu följande rutiner:
Om jag och/eller Marja blir sjuk eller drabbas av symptom som, eventuellt enligt myndigheters rekommendation, innebär att vi bör stanna hemma och inomhus, meddelar vi våra kunder för att diskutera den uppkomna situationen. I första hand tar vi då kontakt med kunder som bokat oss för ett uppdrag inom de 1-3 närmast följande månaderna räknat från tiden för den uppkomna situationen. V g se vidare här nedan under "Avsägning av uppdrag".
Om en eller fler personer i våra kunders familjer blir sjuka eller drabbas av symptom som, eventuellt enligt myndigheters rekommendation, innebär att familjemedlemmarna inte bör träffa utomstående och framför allt inte äldre människor utgår vi från att våra kunder omedelbart meddelar oss. Vi får då tillsammans diskutera hur situationen ska hanteras.
Oaktat ovannämnda måste jag och Marja såsom äldre människor för närvarande också rent allmänt begränsa de fysiska kontakterna med våra kunder. Detta gäller såväl i samband med eventuella s k förbesök och nyckelavhämtningar som när katter kommer för att bo hos oss och när vi kör hem katter efter ett boende hos oss. Exakt hur nämnda ska tillämpas får vi diskutera med varje enskild kund.
Bokningar NYA KUNDER
Enligt vårt sätt att arbeta innebär ett uppdrag från nya kunder normalt att vi träffas hemma hos uppdragsgivaren eller hemma hos oss, bland annat för att vi i förväg ska få börja lära känna varandra och katten/katterna. Men, just nu och fortfarande kan denna rutin tyvärr inte tillämpas med hänsyn till den ännu rådande Covid-19 situationen. Vi får istället i varje enskilt fall tillsammans bestämma hur vi bäst ska kommunicera med varandra, vi kan som ett exempel "träffas digitalt via Skype eller annan video-plattform.
Bokningar TIDIGARE KUNDER
Vi sparar all korrespondens och alla våra noteringar från tidigare passningsuppdrag, vilket innebär att vi inte behöver träffas personligen inför nya uppdrag. Eventuella ändringar vad gäller skötseln av katten/katterna kan diskuteras per telefon.
Redan bokade uppdrag/Avbeställning
Våra kunder kan precis som vanligt helt utan kostnad avbeställa sin bokning hos oss, oavsett orsak och när så sker.
Avsägning av uppdrag
Om någon av oss två eller båda (d v s Marja och/eller jag Klas) skulle insjukna i Covid-19 kan vi eventuellt och beroende på sjukdomens svårighetsgrad samt tidpunkt för insjuknandet, tvingas avsäga oss ett inbokat uppdrag. Denna situation kan inträffa också under pågående avtalsperiod! Oavsett när denna eventuella situation uppstår ska vi då med alla medel försöka hitta en ersättare, d v s ett så kallat ombud som kan ta över uppdraget, men att detta kommer lyckas kan inte garanteras. Om vi p g a sjukdom i Covid-19 enligt tvingas avsäga oss ett inbokat uppdrag, och inte lyckas hitta någon som kan ta över uppdraget, ska inga krav på ekonomisk eller annan ersättning kunna väckas av uppdragsgivaren mot oss, oavsett när uppdragsgivaren meddelas om situationen. Nämnda villkor gäller förstås också vid annan allvarlig sjukdom.