|
Coronaviruset Uppdaterat 2020-05-15
Allmänt bokningsstopp
I dagens läge kommer vi inte boka in några NYA uppdrag tänkta att äga rum under de närmast följande 2-3 månaderna och bokningsstoppet gäller nu ALLA bokningsförfrågningar, d v s även förfrågningar där kunden tänkt sig resa inom Sverige. Tidigare gällde bokningsstoppet bara förfrågningar från kunder med planer på utlandsresor.
Självklart följer Marja och jag, precis som alla andra, mycket noggrant Corona situationens utveckling i Sverige och andra länder och skulle något till det bättre inträffa i frågan, kommer vi eventuellt ta ett nytt och annorlunda beslut.
Redan bokade uppdrag
Alla våra kunder kan precis som vanligt helt utan kostnad avbeställa sin bokning hos oss, oavsett när så sker.
I den rådande och extrema situation vi alla befinner oss i, gör Marja och jag så, att vi löpande kontaktar våra kunder för att höra hur de ser på sina resplaner, d v s om de tror de fortfarande kommer behöva våra tjänster. Vi tar kontakt gällande bokningar som infaller inom 1 - 2 månader fram i tiden.
Naturligtvis är vi tacksamma om våra kunder själva meddelar oss om de redan vet att de kommer ändra sina resplaner. Ring gärna: 0707137164 eller mejla: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. |
Kontakta oss när du behöver kattvakt! Vi har mångårig erfarenhet av katter. Antingen kan vi komma till din bostad för att där sköta om din katt, alternativt kan din katt komma och bo hos oss i Solna. Vi bor i en 3-rummare och har en inglasad balkong! Vi är rökfria. Utan extra kostnad får du daglig rapport via SMS eller e-post om hur allt står till med din katt.
Vi tar inte ut något förhöjt pris under kvällar, veckoslut eller under röda dagar. Vi tar inte heller ut några avbeställningsavgifter.
Efter gemensam planering av uppdraget får du alltid ett skriftlig Avtals- och Kostnadsförslag. Avtalet reglerar våra och dina skyldigheter i sammanhanget.
Vi ber alltid djurägaren om att få komma på ett s k förbesök för att under en stund få träffa din katt. Vi tror detta är mycket viktigt! Katten har då möjlighet att "sniffa in" oss i förväg, så att vi inte är helt obekanta när vi sedan kommer själva på första hembesöket. Om katten ska bo hos oss rekommenderar vi ett förbesök hem till oss. Nämnda förbesök kostar inget extra!
Dock, om vi ska göra ett ytterligare besök hem till er endast för att hämta nycklar till er bostad, tar vi ut milersättning samt eventuell trängselskatt och parkeringsavgift för detta moment (v g se närmare information under "Kostnader").
Såväl när vi gör hembesök som när din katt bor hos oss får den mycket uppmärksamhet och sällskap. Marja och jag gör i princip alltid hembesöken tillsammans, vilket innebär att en av oss sköter de praktiska göromålen och att den andre umgås med din katt under hela besökstiden. Då både Marja och jag är pensionärer och egentligen bara lämnar bostaden för att göra hembesök till andra katter, tillbringar vi väldigt mycket tid med din katt när den bor hemma hos oss.
Vi är Ansvarsförsäkrade hos Trygg-Hansa.
|
Coronaviruset Uppdaterat 2020-05-15
Nya rutiner
Som en säkerhetsåtgärd för er, oss och andra inför vi per omgående och tills vidare följande rutiner:
- Om jag och/eller Marja blir sjuk eller drabbas av symptom som enligt myndigheternas rekommendationer innebär att vi bör stanna hemma och inomhus, meddelar vi våra kunder för att diskutera den uppkomna situationen. I första hand tar vi då kontakt med kunder som bokat oss för ett uppdrag inom de 1-3 närmast följande månaderna räknat från tiden för den uppkomna situationen.
- Om en eller fler personer i våra kunders familjer blir sjuka eller drabbas av symptom som enligt myndigheternas rekommendationer innebär att familjemedlemmarna inte bör träffa utomstående och framför allt inte äldre människor, utgår vi från att våra kunder omedelbart meddelar oss. Det sagda gäller i första hand uppdrag som bokats hos oss under våren 2020. Vi får då tillsammans diskutera hur situationen ska hanteras.
- Oaktat ovannämnda måste jag och Marja såsom äldre människor för närvarande också begränsa de fysiska kontakterna med våra kunder. Detta gäller såväl i samband med s k förbesök, nyckelavhämtningar som när katter kommer för att bo hos oss och när vi kör hem katter efter ett boende hos oss. Exakt hur nämnda ska tillämpas får vi diskutera med varje enskild kund. |